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• 09/04/2024

5 passos para aumentar suas vendas por indicação    

O famoso "boca a boca" sempre será uma das melhores formas de aquisição de novos clientes.

O possível cliente já vem quase pronto para comprar.

Um dos problemas desse modelo de venda, é a imprevisibilidade, porém aqui na Optcha conseguimos contornar esse problema e tornar um modelo cada vez mais previsível.

Antes de te entregar a base do nosso sistema de indicação, preciso te lembrar que indicação é reflexo da qualidade e entrega de resultado do seu produto/serviço.

Então quanto mais você investe energia para melhorar seu produto/serviço, maior sua probabilidade de receber indicações.

Vamos aos 5 passos para montar seu sistema de indicação:

Passo 1:

Crie uma pesquisa de satisifação

"Cliente, de 0 a 10, onde 0 é muito ruim e 10 excelente, o quanto você está satisfeito com mu serviço?"

Passo 2:

Separe o grupo de clientes que votaram uma nota de 8 a 10.

Passo 3:

Para esse grupo você pedirá 3 nomes e números de contato das pessoas que eles acreditam que vão se beneficiar do seu serviço.

Passo 4:

Peça para o cliente indicador, avisar ao indicado que você entrará em contato para oferecer um presente/ super oferta relacionado ao seu serviço. Isso vai facilitar a abordagem.

Passo 5:

Entre em contato com todos os indicados.

Pode ser por ligação ou mensagem. Depende do seu público.

Bônus:

Se você quiser também pode presentar o seu cliente indicador caso consiga vender para as indicações que vieram dele. O que não é uma obrigação, afinal pessoas satisfeitas indicam sem querer nada em troca.

Transforme isso em um processo e coloque na sua rotina de vendas.

Agora é a sua vez de colocar em prática. Depois envia mensagem para gente contando seus resultados.

Para entender com mais detalhes nossas soluções, clique aqui e fale direto com a gente.